我公司客运事业部红门路客运站负责人经过调查，了解到赵女士在乘车前在网络平台上购买了一张沙市至石首的全票。下午5:40带孩子到站后，匆忙上了沙市至石首的末班车（未在窗口购儿童票），后在车上为孩子购买了一张全票（孩子7岁，符合购买半票的要求）。

红门路站负责人电话与诉求人赵女士沟通，告知其随行的儿童符合购儿童票，但需在车站售票窗口购票乘车，诉求人在车上购票属于与客车司乘人员之间的口头协议，其行为我公司车站无法保障其权益。为保障乘客出行安全和自身权益，建议诉求人日后出行到正规车站售票窗口购票乘车。