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  • 诉求人: 周**
  • 诉求编号: 16257
  • 诉求时间: 2012-12-18
  • 办结时限: 2012-12-21
  • 处理状态: 已办结
不满意
保险公司理赔难

孩子买的学平险,今年住院要求人寿公司理赔,在保单上要求有保单原件,申请人的身份证明,发票,诊断证明,病例和费用明细以及出院证明。我按照他们要求的准备好资料,过了几天公司告诉我拒赔因为没有居民医保报销的单子,我说你们没有告诉我要,现在因为这个拒赔,我不能接受。好不容易找到医保的单子,资料全齐了,现在一直没有理赔。我不知道他们一般的理赔要多长时间,但是他们的服务让我很头疼,从报案到现在一直没有理赔人员和我联系,都是我自己找他们,工作人员告诉我最多理赔要二十个工作日,现在过了,也没有人和联系说明原因。现在还有很多人不是很信商业保险,我想就是因为他们的诚信度不高。我想你就是有很多原因,你是不是应该告知客户。我也不知道有没有说明监管部门可以投诉。提醒大家,投保需谨慎。任何单据都要保存好,以免成为拒赔的理由。

办理跟踪信息
  • 2012/12/18 9:20:24 网友向〖中国人寿〗提问,等待部门处理。
  • 2012/12/21 14:30:00 结帖评分:不满意
  • 2014/5/14 14:35:39 通过审核2014-05-14 14:35:39
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