• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 162505
  • 诉求时间: 2021-10-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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宽带不能用了,霸王条款没100元不恢复

工作人员说我们这一区域全剪了,我们又不差费,又没到期,为什么要剪,报修二天上门说要加光猫要100块钱才恢复,这不是霸王条款吗?这事没人先给你通知,也没人协商,报修才知道被剪了,在联通还没地说理

办理跟踪信息
  • 2021-10-24 10:19 市民提问,等待处理。
  • 2021-10-24 17:10 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2021-10-25 08:45 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-10-26 14:36 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 联通公司
回复详情  

您好,您反映的问题核实因市政四线合一,导致您所在小区宽带故障,目前已抢修完成,可正常使用,如您后期有问题可拨打我司客服热线10010,感谢您的支持!

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