• 诉求人: 孙**
  • 诉求编号: 161589
  • 诉求时间: 2021-10-09
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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荆州恒大云湖上苑称认筹金已被政府冻结,让我们找政府退

2021年6月,我在恒大云湖上苑认筹2万元,置业顾问承诺:如果没有选房购买,认筹金可以全额退款。后因其他原因我未购买。后来我要求退认筹金退款,答复说让我去售楼处办理退款手续。七月初我按照销售的要求办理完退款手续,但是认筹金却一直迟迟未退还给我。

9月23日,我去云湖上苑,顾问说9月底会退到我帐上。9月30日,我再次打电话问顾问,他说钱都在政府监管的银行帐上,让我们退钱的都集合起来去文旅区管委会和住建部门去闹。我不是一个无理取闹的人,当日就跟12345市长热线反映的情况,但是到现在都没有得到回复。

此问题已反映过3次,并未解决。现在都在学习“思想破冰引领发展突围”,希望有关部门能够付诸行动,切实解决问题,不要没有责任担当推卸软化。

办理跟踪信息
  • 2021-10-09 09:02 市民提问,等待处理。
  • 2021-10-09 16:32 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
  • 2021-10-09 16:35 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2021-10-09 16:35 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 住房和城乡建设局
回复详情   近期正在拟定解决方案.
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