荆州任我购商城欺骗消费者 - e线民生

诉求人: 毛**
诉求编号: 161429
诉求时间: 2021-10-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

一般

荆州任我购商城欺骗消费者

9月30日看到荆州任我购商城有团购荆州方特门票，加任我购官方客服微信后购买了10月2日的方特门票6大3小，共计2040元，到2号出发前来自任我购商城上的官方手机号打来电话，说签核流程有问题，在进园前没有搞定就先自行购买门票后由任我购补齐差价后退款于我，接下来的几天时间，客服一直推诿假期有人休假，签核流程没有走完，没办法退款，还请荆州市市场监管部门严肃处理此类问题，对于此类不守信的一些商家

办理跟踪信息

2021-10-06 07:42 市民提问，等待处理。
2021-10-06 11:01 问题审核通过，已转交给【市直部门市场监督管理局】
2021-10-08 08:35 【市直部门市场监督管理局】已应答,案件处理中...
2021-10-12 16:19 【市直部门市场监督管理局】已正式回复，等待网友评价。
2021-10-14 22:40 结帖评分：一般

回复单位		市直部门市场监督管理局

回复详情		立新所执法人员现场检查任我购电子商务有限公司门面，发现该公司大门关闭，电话联系负责人说明情况后，负责人回复正在跟诉求人走退款程序。办件单位：沙市区市场监督管理局立新市场监管所办件人：万斌联系方式：8879868

截止到10月14日晚上十点半，仍未收到退款，任我购客服之前就回复最迟星期一退，然后一直推到说最晚星期四，星期四不退就自行补款，再自己与公司走流程，任我购今天上午也电话联系，说今天会完成退款，到晚上十点四十也仍未收到任何消息

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