靓骑出行停车结款后二次扣费 - e线民生

诉求人: 赵**
诉求编号: 161366
诉求时间: 2021-10-04
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

靓骑出行停车结款后二次扣费

我于10月3日14时四五十分在东门荆州花园门口骑行靓骑出行至西门外农学院门口，15时21分结束停车付款3元成功，有其微信付款信息和银行短信信息证明，后15时36分靓骑发短信说我没有及时还车让我再次交付5元，我交涉拨打靓骑客服电话无人接听和投诉反馈未果，至今日10月4号靓骑出行app依然是欠费状况不得使用，我恐时间长了影响网上征信信誉，特此希望有关部门帮忙处理。

办理跟踪信息

2021-10-04 15:50 市民提问，等待处理。
2021-10-04 15:55 问题审核通过，已转交给【市直部门城市管理委员会】
2021-10-08 09:04 【市直部门城市管理委员会】已应答,案件处理中...
2021-10-08 10:52 【市直部门城市管理委员会】已正式回复，等待网友评价。
2021-10-08 10:58 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门城市管理委员会

回复详情		赵先生：您好！接到您的诉求件后，我委高度重视，已要求单车运营企业多收取的费用在平台进行了退费，后台收费系统也在逐步完善。同时靓骑单车公司荆州负责人也与您进行了电话沟通。感谢您对城市管理的理解与支持。

处理的很及时，一经投诉消失的靓骑公司立即回电解决并道歉了，看来还是需要相关部门和广大群众共同鞭策和监督才能共同进步。

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