• 诉求人: 卢**
  • 诉求编号: 160129
  • 诉求时间: 2021-09-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
医生态度恶劣

9月14日下午下午五点左右,我的小孩查血单子出来,发热门诊的医生说让拿着单子去找儿科医生看看开点药,我、小孩奶奶和小孩去儿科七号门诊室没看到医生,就等了一下,然后儿科一名男性医生来了之后,我向他说明情况,说是让他看一下单子,他立马说小孩不能带进来,我就说让奶奶抱着的小孩出去,当时小孩有点吵闹,医生就说赶快出去,不要待在这里,态度不好,我说好的,小孩要奶奶抱出去,您帮忙看一下,这名医生又说核算结果不出来不看,我说是发热门诊医生说可以看拿药的,当时医生态度恶劣并不耐烦,让我们都出去;我见他这样,就说你这什么态度,我把你录下来投诉的咧,他当时态度更凶,用手用力的拖拽我的右手,拖拽至办公室外说你去投诉啊,导致我的右手腕红紫。

另外,本想寻求医院内部投诉部门解决,但是三医调节部的姓刘的工作人员在沟通还为通畅前先是态度恶劣挂断电话然后又删除了我的微信。三医院的态度及其恶劣,及其不尊重患者以及家属,处理事情也没有诚意

办理跟踪信息
  • 2021-09-16 18:26 市民提问,等待处理。
  • 2021-09-17 10:18 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
  • 2021-09-17 12:10 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2021-09-18 19:13 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-09-18 21:01 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 卫生健康委员会
回复详情  

您好,收到您的诉求后,我们高度重视,现回复如下:医院对刘医生接诊态度问题进行了严厉批评。医调办也与您进行了耐心的解释沟通,并向您道谦。希望您谅解。

补充评价

三医协调办的刘姓工作者并未和我耐心沟通,而且在沟通还没结束时挂断了电话,并删掉了我的微信,协调办的态度并不是给我解决问题的态度

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