• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 160120
  • 诉求时间: 2021-09-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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旺龙公馆天然气问题

本人在2020年5月份开发商代收燃气开户费2400元(有发票),到致今家里未接通燃气,天燃气公司说家里燃气热水器超过13升的还要再缴504元就接通,否则休想开通,多次找他们,他们说与开发商签约协议,你去找开发商,他们互相推倭跟皮球。恳请政府给老百姓解决实际问题。

办理跟踪信息
  • 2021-09-16 16:24 市民提问,等待处理。
  • 2021-09-17 10:41 问题审核通过,已转交给【监利市 住建局】
  • 2021-09-17 16:27 管理员将问题转交给〖监利市 信访局〗。
  • 2021-09-17 16:33 管理员将问题转交给〖监利市 城管局〗。
  • 2021-09-18 15:02 【监利市 城管局】 已应答,案件处理中...
  • 2021-09-22 15:30 【监利市 城管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   监利市 城管局
回复详情  

我局人员已于9月18日上午现场勘察,天然气公司并没有向用户收取开户费;此用户使用的是16升热水器,已超出燃气表的负荷,存在安全隐患;用户可以选择更换13升以下的家用热水器,也可选择更换大表;天然气公司不存在与开发商互相推诿的问题,用户符合安全用气条件随时可以供气。

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