公交司机态度恶劣 - e线民生

诉求人: 谢**
诉求编号: 158739
诉求时间: 2021-08-30
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

公交司机态度恶劣

8月30日傍晚6点38分我在石首一路车终点站准备乘坐一路车时，在车门口向司机询问发车时间，此时一位在站牌旁休息的另一辆公交车的司机说前面那辆走了快去上那辆，我看前面那辆车已经启动了并即将驶离站牌，就对他说没事我不着急我就坐这辆，然后刚上车投了币（车牌鄂D59919）继续问车上的司机还有多久发车，那位在站牌休息的司机来劲了很不屑地说：“你不着急你还在问么发车时间啊！什么时候发车跟你有么关系！不着急就不要问！”然后我说“我就问下发车时间不告诉就算了你这么大声音干嘛？你们就这个态度吗？”休息的司机又吼：“我们什么态度了我们就这态度，你想啷搞？”我当时很生气记下了他制服上的编号0031 结果那个在站台休息的司机搞得he死人咚咚咚上了车又吼：“我就是0031怎么？你要老子命啊哈哈哈哈哈哈” 然后我就下了车大概情况就是这样这么无理的司机？希望首源公交给个解释

办理跟踪信息

2021-08-30 19:59 市民提问，等待处理。
2021-08-31 12:03 问题审核通过，已转交给【石首市交通运输局】
2021-09-02 14:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		石首市交通运输局

回复详情		首先感谢市民对城市公交服务的监督，我公司收到该投诉后，立即对车辆监控视频进行回放核实调查。该诉求人到达1路终点站时，刚好有一辆1路公交启动离站，旁边休息驾驶员提醒该诉求人车辆要走，赶快上车。该诉求人告知休息驾驶员，他不着急做下趟车。通过对诉求人和休息驾驶员在车内对话视频回放，我公司休息驾驶员未发现服务态度差的现象发生，可能说话语气稍重。若诉求人有异议，可到我公司进行视频回放。我公司现已对休息驾驶员进行学习教育处理。

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