• 诉求人: 杜**
  • 诉求编号: 156885
  • 诉求时间: 2021-08-09
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
天然气表故障维修

天然气表于2021年8月7号晚(周六)出现故障拨打8237777电话,告知表可能是电池液遗漏造成故障,因为是大壁挂炉,需要安装大容量表计,抢修标计无法满足要求,要在周一去大厅办理,好不容易等到周一,赶在大厅开门去办理了相关手续,又被告知“故障处理要在今、明两天内等师傅通知”,天然气公司这样的工作流程安排是否合理,客户只能这样被动傻等,家里确实没有闲人专门等候,我只希望天然气公司能够确定一个大概登门时间,怎么如此难?你直接说什么时间段几点至几点登门,或者说当天任务已经安排满了,明天哪个时间段也行呀!

办理跟踪信息
  • 2021-08-09 15:18 市民提问,等待处理。
  • 2021-08-09 15:44 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2021-08-10 10:46 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-08-10 10:46 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员已于8月9日下午4点上面为您更换计量表并恢复供气。我司工作人员上门前会提前联系您预约上门时间,当天无法上门的也会跟用户预约具体上门时间,以便更好的为用户服务。
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