工作人员不负责 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 155928
诉求时间: 2021-07-25
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

工作人员不负责

从沙市到松滋之前一直是在沙市桥北的临时售票点买票上车，今天在这买票时岗亭是开着的没看到工作人员，等了一会工作人员才来，询问需要买一张到松滋的车票，工作人员回复要上车买票，询问车上可以提供发票吗？工作人员回复可以提供，但是在上车后询问司机司机回复没有车票。后来下车又到售票点购买，售票点的工作人员还是说让去车上买。

不知是现在汽车站收回了临时售票点的出票权限还是售票点人员私下操作，烦请帮你回复一下，如若桥北临时售票点以后不能再购买车票，请明示谢谢

办理跟踪信息

2021-07-25 18:06 市民提问，等待处理。
2021-07-27 10:35 问题审核通过，已转交给【沙市区交通运输局】
2021-07-27 10:57 管理员将问题转交给〖市直部门市运管局〗。
2021-07-27 11:52 【市直部门市运管局】已应答,案件处理中...
2021-07-27 11:52 【市直部门市运管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门市运管局

回复详情		接当事人投诉后，我局责成先行集团进行处理，经调查核实，当日下午5时许，该乘客到桥头售票亭购票时因售票员上厕所去了，剩一名结算员不会售票操作，就让当事人等一下并表示如着急走可以到车上购票，但该乘客提出要车票报销，车上驾驶员无法提供，后来因当事人有急事要走还是上车走了。电话联系当事人并与对方沟通后，其表示理解。我站欢迎刘先生到桥头售票点乘车并多提宝贵意见，投诉人表示满意。

全部评论

我要评论