• 诉求人: 彭**
  • 诉求编号: 155497
  • 诉求时间: 2021-07-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
电信宽带乱扣费

我的电信宽带和手机资费是单独办理,单独缴费的,但是宽带到期后,没有续约,也没有继续使用,但电信强行在我手机账号扣费,请问谁给的权力在我手机账号扣费,我前往开户的营业厅,却说要到更大的营业厅办理,这不是故意增加办理难度。我要求电信主动立刻停止乱扣费,并将已经扣的返还给我

办理跟踪信息
  • 2021-07-17 12:25 市民提问,等待处理。
  • 2021-07-17 17:43 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2021-07-19 19:26 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-07-21 09:48 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-07-27 10:57 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情  

涉及的营业厅已上报处理费用,建议关注!

补充评价

问题没有得到解决,目前尚未停机,仍然在继续乱扣费

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