• 诉求人: 文**
  • 诉求编号: 155487
  • 诉求时间: 2021-07-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州去常德的长途七点五十发车偏偏等到八点五十才发车?

七月十七日

我提前一天购买了一张荆州去常德的车票,时间是七点五十发车,因为家里有事周末又休息所以买了最早的一班车,早上七点半我就到了车站,然后那个收票的说车还没有来,我心想等会就等会嘛也不急这十几分钟,等到了八点过十几分车子才来?这才刚刚开始,我问那个收票的人什么时候发车他敷衍潦草的和我说快了快了及其不耐烦,后面偏偏硬是等到了八点五十才发车,我想问下这没有七点五十的车为什么有七点五十的票?差了一个小时的时间,如果不是有事,谁想休息的时候起这么早来赶车?八点五十发车了,居然开出去以后又停在马路旁边接客???一张七点五十发车的车票,偏偏推迟了一个多小时,我就想说没有七点五十的那班车能不能就不要把票挂出来?还一而再再而三的推迟发车时间,麻烦贵部门严肃处理本次事件。

办理跟踪信息
  • 2021-07-17 09:42 市民提问,等待处理。
  • 2021-07-17 17:50 问题审核通过,已转交给【市直部门 先行集团】
  • 2021-07-17 18:55 【市直部门 先行集团】 已应答,案件处理中...
  • 2021-07-21 08:57 【市直部门 先行集团】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-07-21 09:02 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 先行集团
回复详情  

我公司客运事业部经过调查了解,诉求人反映的情况属实。

事业部负责人已与乘客电话联系,对当天事情经过做了解释,对当班乘务员的恶劣服务态度表示诚恳地道歉,并取得谅解。公司就此事对当班的工作人员进行批评教育,作出责令停工整改的处罚。

我们将尽力做好安全、优质、文明服务,自觉接受广大市民和社会舆论对我们工作的监督。

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部