2021年5月6号,本人帮邻居老人到洪湖市邮政储蓄银行花园支行(市人民政府对面)缴纳社保,之前我也去过都是银行柜台窗口缴费,这次过去却被告知柜台一律不收社保,要求使用手机APP缴费,老人家都只有普通的老人机没有智能手机怎么可能在手机上面交,试问像这种家里子女不在身边的老人需要缴费该如何面对,银行不能只为了自己轻松,不顾及老百姓的困难吧,再说收社保不也是邮储银行本职工作吗,希望项关职能部门能够解决问题。谢谢
邮储银行洪湖市支行于2021年5月12日16:50分与客户电话联系,向客户解释当天因为社保系统升级,无法柜面缴费。如果有手机银行可指导客户尝试手机银行缴费,目前已经可以正常缴费,带身份证和邮储卡(或者开通邮储手机银行)工作日均可正常缴费,已经向客户解释清楚缴费的相关事宜,客户表示理解。