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  • 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 150182
  • 诉求时间: 2021-04-26
  • 办结时限: 2021-05-08
  • 处理状态: 已办结
满意
移动宽带差别对待,乱收安装费

移动宽带月租满79免费安装,此小区业务外包给其他人,需强制缴纳200元安装费并且绑定送两张电话卡

办理跟踪信息
  • 2021/4/26 17:47:23 市民提问,等待处理。
  • 2021/4/27 8:36:54 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2021/4/27 9:30:36 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021/4/30 10:45:35 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已于2021-04-27 08:58:35与您电话联系解释,核实该小区内所有宽带线路均为第三方公司自建, 客户报装电信、移动等任一家宽带,均会由第三方建设方收取端口费。200元,此费用非移动公司收取。 感谢您对我司移动业务的支持,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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