• 诉求人: 梁**
  • 诉求编号: 147673
  • 诉求时间: 2021-03-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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不加容不给开气非要交钱增容

不加容不给开气,非要交钱增容才给开气,我小区好多都没增容都给开气了,同样的电器,为什么别人能开气我就不能了,他们说是他们公司新规定,我感觉他们不在法律管制范围之类,他们想怎么样就怎么样,我想他们公司能对小区统一一点吗?同一个小区都是中国公民,凭啥不给开气?别人都能开

办理跟踪信息
  • 2021-03-17 20:23 市民提问,等待处理。
  • 2021-03-18 09:59 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2021-03-19 16:36 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-03-19 16:36 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,工作人员之前已联系您进行沟通解释,您目前安装的G2.5燃气表远远无法满足您的燃气设备使用需求,一旦通气不仅达不到使用效果,还存在严重计量误差和安全隐患(燃气表超负荷使用导致损坏,一旦出现漏气未及时发现危及其他用户安全);在明知存在安全隐患的情况下给您通气,不仅违反《城镇燃气管理条例》有关规定,还将危及其他用户生命财产安全。您所反映的统一也正是我司现在的服务态度,在2020年10月,我司再次针对影响公共安全的用气行为采取了相应的措施,对于已开通用气的用户,入户安检时发现后会要去进行整改,对于未通气的要求整改合格后通气,并通过多方努力对换表费用进行了下调,目的也是想让我们的客户在安全、规范前提下明明白白的消费。
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