• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 147142
  • 诉求时间: 2021-03-08
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
个人无法开户

父母为岑河农民,因在岑河打工用工单位要求办理工商银行储蓄卡,父母本人到银行提供了身份证,银行以必须有单位证明为由拒绝办理,按照国家规定本人携带身份证即可办理银行卡。经咨询该行工作人员,沙市区城区人员可凭身份证办理,岑河农民不予办理,也未告知应该如何办理银行储蓄卡。请问:为什么不按照国家规定,工行私自对市民和农民区别对待,私自设立门槛。

办理跟踪信息
  • 2021-03-08 13:23 市民提问,等待处理。
  • 2021-03-08 16:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 工商银行】
  • 2021-03-11 10:00 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 工商银行
回复详情  

女士,您好。现将您的问题答复如下:1、事情简单经过,3月8日上午11点,您带领多名老年客户到我行办理银行卡开户。您声称其中一位老年男子是您父亲,在金店做保安,要发工资用。可是经询问,这位老者却自称不在金店工作,而是在飞机场工作,也未有提及其职业为农民。2、我行未予办理由。中国人民银行武汉分行(武银支付函[2021]14号)《关于支付主体履行开户流程中电信网络新型违法犯罪风险告知书职责的通知》和告知书内容“个人或者单位应当妥善保管本人名下所有账户,严禁以出售出租、出借、转让等方式非法提供本人(或单位)银行账户、支付账户供他人使用”。中国人民银行银发(2016)261号文关于《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》中第六点第1条规定:对单位和个人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,单位和个人拒绝出示的,银行和支付机构有权拒绝开户。根据上述规定,为适应打击新型网络犯罪的需要,切实维护客户资金安全,对存在疑点的开户行为,我行需要对客户开卡用途进行核实并对客户做出安全风险提示。本次业务办理过程中,因您和您带领的客户所述工作情况前后不符,开户用途不明,身份证登记地址距离开户行较远(不符合客户一般就近办理业务的行为习惯),由他人带领开户且两人说法不一等情形,我行有权暂时拒绝办理,并要求开户申请人进一步提供佐证资料。3、如您所述情况属实,请您配合提供辅助资料,证明其开卡用途,例如务工单位证明、本地住房情况(并详细说明若居住在子女家中,提供子女关系证明和子女房产证明也可以),如果您不方便也可通过微信传送照片,经我行核实开卡用途后即可为您办理开卡业务。

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