本人于2017年购买纪南文旅区“纪南新城”小区一栋二单元2104住房一套，购买合同内标明办理房产证的时间，并收取了1万多元的房产证办理费用，现逾期了几年，房产证未办理，也联系不到开发商解决此问题。2019年小区业主自发组织到区里询问此办证问题，区里的领导并没有给予帮助，每次都是给的空头支票，说会督促办理，两年即将过去也未得到解决，请e线民生介入帮我们解决民生问题。