• 诉求人: 郑**
  • 诉求编号: 146433
  • 诉求时间: 2021-02-23
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
楚天都市佳园电子眼问题究竟由谁负责维护和管理?

我们楚天都市佳园小区好多电子眼要么都是坏的,要么远了看不清,每次发生安全问题从来不引起重视,不加以维护,也不加以增加,让不少不法分子逍遥法外,请问小区外商铺门口停车位电子眼安装和维护是由谁负责呢?小区内的电子眼问题究竟由谁负责维护和管理呢?

如果因电子眼问题导致业主财产损失,该向谁理赔和投诉呢?

办理跟踪信息
  • 2021-02-23 15:10 市民提问,等待处理。
  • 2021-02-23 15:39 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
  • 2021-02-25 15:10 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2021-02-26 15:41 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-03-03 11:30 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 住房和城乡建设局
回复详情  

您好,您反映的问题已收悉。关于您反映楚天都市佳园电子监控设备的问题,经调查了解,该小区物业公司对开发商配套的监控设备进行日常维护,面临设备线路老化、清晰度不高等问题,关于对监控设备全面更新和升级的问题,物业公司已向业主委员会报告,业主委员会正在商讨中。关于小区出现治安方面的问题,可向公安机关报告,根据公安机关处理结果确定相关责任。如您对处理结果仍有异议,请来电联系我们!

补充评价

物业有收取小区的广告费和停车费,这些费用本属于广大业主的,既然没发给业主,为何不能拿这些钱来对电子眼进行更新和升级呢?为何要推给业主委员会?业主委员会有资金来源吗?!

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