异地违法重复缴费 - e线民生

诉求人: 苏**
诉求编号: 146196
诉求时间: 2021-02-17
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

异地违法重复缴费

异地违法重复缴费，我真的不想说了，太令人失望了！

现在是大数据时代，一笔交通违法处理，罚款重复缴费，系统不该收的钱，你还照单全收？！去了市相关系统办公室几趟，浪费我的人力精力，一句话搪塞我，“交管12123软件设计缺陷，我们也没有办法”！大数据时代，系统数据不会说谎，不该收的钱系统就不能原路返还吗？？？不要说我多管闲事，像我这样的情况，全国不晓得还有多少笔，大数据时代，非得要老百姓上门一对一查证核实吗？难道不违背“让老百姓能不上门就不上门，减少中间环节”的“中央方针”吗？？？

初九上班了，希望市直部门把这事（不是我一人的事）提上日程，我会再等一个星期！我不会再跑路去办理了，真的很浪费人力精力物力！得不到解决，我会想其他方法的！！！

办理跟踪信息

2021-02-17 14:36 市民提问，等待处理。
2021-02-17 17:22 问题审核通过，已转交给【市直部门交管局】
2021-02-19 08:56 问题审核通过，已转交给【市直部门交管局】
2021-02-19 16:17 【市直部门交管局】已应答,案件处理中...
2021-02-19 16:18 【市直部门交管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门交管局

回复详情		您好！经核实，系诉求人在交管12123手机APP上处理一条异地违法，重复缴款后一直未退款。已告知诉求人提供银行流水及相关证件到交管局后，帮助诉求人进行退款。

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