- 诉求人: 罗**
- 诉求编号: 145575
- 诉求时间: 2021-01-31
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
2020年九月份存款，现在被告知为保险业务无法取出办理跟踪信息
- 2021-01-31 09:21 市民提问，等待处理。
- 2021-01-31 10:58 问题审核通过，已转交给【市直部门 农业银行荆州分行】
- 2021-01-31 11:05 管理员将问题转交给〖监利市 农业银行〗。
- 2021-02-04 10:25 管理员将问题转交给〖市直部门 农业银行荆州分行 〗。
- 2021-02-05 10:35 【市直部门 农业银行荆州分行】 已应答,案件处理中...
- 2021-02-08 11:08 【市直部门 农业银行荆州分行】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 农业银行荆州分行 | |
| 回复详情 | 经查，客户罗陶清于2020年9月24日在监利农行毛市分理处购买了农银稳得福D款两全保险，保费10000元。当时我行工作人员告知其产品条款、风险和收益，并且客户的回访已通过（保险公司有回访录音）。2021年1月29日，其子带罗陶清到农行查询，突然说要钱应急，表示父亲根本不知道这不是定期存款。我行多次与客户及农银保险公司沟通达成同意退保，本金不受损失。2021年2月1日客户已提前退保并且本金没有损失。 |
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