投诉公交司机 - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 144659
诉求时间: 2021-01-18
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

投诉公交司机

郑重举报荆州公交19路司机，车牌号16135，其服务态度恶劣，我于昨日在西门公交车站乘车，向其询问何时发车，其无视，轻蔑，目中无人，且之后在行车过程中对其他乘客亦无礼貌。另外，其穿棉拖鞋上岗，对公交乘客的生命安全造成威胁。希望公交公司能够对此人严肃处理，教会他如何服务群众，如何做好着装，如何做一个合格的人。

办理跟踪信息

2021-01-18 16:17 市民提问，等待处理。
2021-01-18 16:25 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2021-01-18 16:51 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2021-01-24 10:50 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客：你好！我们通过车载监控系统核查，驾驶员在工作中存在服务不够热情，不够主动的现象，对乘客的态度也不是很好，我们将加强驾驶员服务方面的培训，使其认识到自己的不足。穿棉鞋上岗的问题已转交安全管理部门核查，如果属实，将严肃处理。感谢你的宝贵意见。

全部评论

我要评论