• 诉求人: 严**
  • 诉求编号: 144618
  • 诉求时间: 2021-01-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
公交未开空调。

我每天从埠河坐32到荆州上班。冬天乘车费用2.5元,应该是包含空调费用。结果每天早上坐32路都没有享受到空调。请问既然没有空调为什么要收2.5。这种情况不止一次出现。冬天本来就冷32路路程也远开个空调很难吗?

办理跟踪信息
  • 2021-01-18 06:56 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-18 16:14 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2021-01-18 16:37 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-25 10:19 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情  

乘客您好:孰知此条信息后,我们立即核实了情况,由于这几天气温较高,车厢内比较闷热,所以驾驶员就没有开暖气。32路电量在不充足的情况下,司机就未开启暖气,不过收费是1.5元,待电充满后就会开启暖气,才会收费2.5元。我们已经跟32路线路长核实情况后,要求整体开通暖气,已经在18号后全线都开启了暖气。于本月21日12:45分打电话就此事与当事人沟通,当事人基本满意。在此谢谢您的来函咨询,感谢您对公交的关注,我们会一如既往地为乘客服务!也请广大乘客理解和支持!

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