- 诉求人: 马**
- 诉求编号: 144607
- 诉求时间: 2021-01-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
公交收费问题办理跟踪信息
- 2021-01-17 19:30 市民提问，等待处理。
- 2021-01-18 16:11 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2021-01-18 16:40 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2021-01-21 09:36 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2021-01-21 12:48 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2021-01-22 06:38 结帖评分：满意
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好：孰知此条信息后，我们立即核实了情况，由于当天下午气温较高，车厢内比较闷热，所以驾驶员就没有开暖气。于本月21日8:50分打电话就此事与当事人沟通，当事人非常理解。在此谢谢您的来函咨询，感谢您对公交的关注，我们会一如既往地为乘客服务！也请广大乘客理解和支持！ |
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| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好：孰知此条信息后，我们立即核实了情况，由于这几天气温较高，车厢内比较闷热，所以驾驶员就没有开暖气。不过基于部分车辆开了暖气，部分没有开暖气的情况下，我们还是跟32路线路长说明情况后，要求整体开通暖气，已经在18号后全线都开启了暖气。于本月21日12:45分打电话就此事与当事人沟通，当事人基本满意。在此谢谢您的来函咨询，感谢您对公交的关注，我们会一如既往地为乘客服务！也请广大乘客理解和支持！ |
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