• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 144473
  • 诉求时间: 2021-01-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
身份证号码不一样

我的农民补贴一本通(政府统一办理),原先一直没有取钱,现在取钱要身份证,才发现身份证号码错了一个,不让我取,要我到派出所开证明,我到派出所去又不给我开,说是银行工作人员的错误,将身份证号码给弄错了,请问我现在找谁,谁能给我解决?

办理跟踪信息
  • 2021-01-14 21:58 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-15 10:32 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市农村商业银行】
  • 2021-01-18 09:15 【市直部门 荆州市农村商业银行】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-01-19 10:49 【市直部门 荆州市农村商业银行】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-01-19 11:17 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 荆州市农村商业银行
回复详情  

已责成郢都支行、纪南支行处理,待结果上报后回访客户。

回复单位   市直部门 荆州市农村商业银行
回复详情  

经查该客户密码遗忘需要办理挂失,办理过程中发现客户身份证号码不符,询问客户是否有曾用身份证号,当时客户没有否认,建议到派出所开立曾用身份证证明。目前我行已联系客户、纪南财政所、洪圣村查明原因,由代发单位纪南财政所出具提供错误证件信息证明,为客户办理支取手续。纪南支行已联系财政所证明已经开出来了,客户只需要来办理就可。

补充评价

服务热情,急时,问题己解决,非常满意。

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