- 诉求人: 黄**
- 诉求编号: 144473
- 诉求时间: 2021-01-14
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
身份证号码不一样
办理跟踪信息
- 2021-01-14 21:58 市民提问,等待处理。
- 2021-01-15 10:32 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市农村商业银行】
- 2021-01-18 09:15 【市直部门 荆州市农村商业银行】已正式回复,等待网友评价。
- 2021-01-19 10:49 【市直部门 荆州市农村商业银行】已正式回复,等待网友评价。
- 2021-01-19 11:17 结帖评分:非常满意
回复单位 | 市直部门 荆州市农村商业银行 | |
回复详情 | 已责成郢都支行、纪南支行处理,待结果上报后回访客户。 |
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回复单位 | 市直部门 荆州市农村商业银行 | |
回复详情 | 经查该客户密码遗忘需要办理挂失,办理过程中发现客户身份证号码不符,询问客户是否有曾用身份证号,当时客户没有否认,建议到派出所开立曾用身份证证明。目前我行已联系客户、纪南财政所、洪圣村查明原因,由代发单位纪南财政所出具提供错误证件信息证明,为客户办理支取手续。纪南支行已联系财政所证明已经开出来了,客户只需要来办理就可。 |
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服务热情,急时,问题己解决,非常满意。