• 诉求人: 肖**
  • 诉求编号: 144462
  • 诉求时间: 2021-01-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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投诉荆州市公交公司

我为父亲在公交公司三岔路网点办理老年人公交卡时,工作人员并未告知部分线路不能使用该卡,现交费28元办了卡却无法使用,要求退费遭拒且态度生硬!望管理部门解决。

办理跟踪信息
  • 2021-01-14 18:07 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-15 10:20 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
  • 2021-01-15 10:37 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-15 10:37 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 公交公司
回复详情   肖女士您好,已同您电话沟通,经过协调,办卡中心已同意办理退卡事宜,并马上在办卡窗口张贴老年卡乘车范围的提示,方便市民在了解政策的基础下,自主选择是否办理老年卡,在此谢谢您来函咨询建议。
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