• 诉求人: 宝**
  • 诉求编号: 144027
  • 诉求时间: 2021-01-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
商家歇业欠款不还

2020年10月,我在北京路小龙坎火锅店充值500元,服务台承诺充500元送500元,之后去消费了两次,卡内余额还有601元,后来再去,发现北京路店已经关门,多方查问,才知道他们说搬去石油学院,待我要去石油学院吃,他们说石油学院那边也歇业了。2021年1月7号小龙坎火锅店在他之前建立的客户群承诺退费,我与之联系,说我的601块只能退101,我觉得这是强盗逻辑,我正准备与之力争,他们马上把我踢出群,一分钱也没退我。

办理跟踪信息
  • 2021-01-07 13:16 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-07 16:23 问题审核通过,已转交给【沙市区 市场监管局】
  • 2021-01-08 08:39 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-15 09:31 【沙市区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 市场监管局
回复详情  

经调查处理,现将相关情况函告如下:

1.中山所执法人员于2021年1月14日对该事情进行了调查。

2.经调查,商家已经为消费者退回300元。3.消费者对此表示理解。

办件单位:沙市区市场监督管理局中山市场监管所

联系人 电话:8023588

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