• 诉求人: 华**
  • 诉求编号: 144004
  • 诉求时间: 2021-01-07
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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北湖荷村2栋停水一天一夜,严重影响居民生活

江津西路北湖小区荷村昨天早上9点多钟把3号楼的自来水管挖破,造成荷村全小区突然停水,一直到16点修好,刚准备供水,4号楼水管又被挖破,施工人员一走了之,水厂也没有立即组织人员进行抢修。当政府相关部门或者其他社会组织在履行社区服务职责的时候,小区居委会没有对工作过程和结果进行监督。三方哪怕只有一方有着人民至上的心,我们也不会持续停水24个小时(目前还在停水中),我们理解老旧小区改造过程的不容易和抢时间,但是,至少应给居民通知一下在集中时间段统一供应一段时间的生活用水,1个小时?一个半小时?早上?中午?晚上?现在已经持续24个小时以上的不间断停水了。 或多或少也应该适量给居民供应生活用水,让70,80多岁的老人拎着半桶水吃力的从一楼到八楼;让下班回家的人喝上一口热水,吃上一口热饭;让早上出门上班的人日常的洗漱成为一种奢求,连“厕所也不敢上”。 

办理跟踪信息
  • 2021-01-07 08:35 市民提问,等待处理。
  • 2021-01-07 10:04 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2021-01-07 10:57 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-07 16:00 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好,感谢您对荆州城市供水的关注!您反映的诉求问题,我们已安排工作人员与您联系。经核实,您所在区域正进行旧城改造施工,道路施工方将供水管道损坏,导致周边用户用水受影响,我们已及时安排维修处理,目前已恢复正常供水,工作人员已向您解释说明,您表示认可和理解。如有其他用水问题,可拨打24小时服务热线8510000、4310000,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!

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