手机维修欺诈客户 - e线民生

诉求人: 唐**
诉求编号: 144000
诉求时间: 2021-01-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

手机维修欺诈客户

疫情期间手机坏了，嗯，等疫情结束以后，嗯就把手机拿去，就是。啥是那个男与配件去修？手机放在那里修，嗯，他说要我等两天过来拿。手机修完以后，今天我去华为售后点去。华为售后说我这边手机之前在这里修过。有备案记录。说之前我手机维修是免费，在保期之内免费保修的。保修期内收修手机是不收费的。但难与配件，他收了我1400元。我这边有字句，还有。华为那边有售后服务记录。我想问下他这是不是存在欺诈？因为在我免费保内维修是免费的。他竟然收了我1400元。我感觉被骗了。我拿手机去南宇配件修他拿去华为售后修理我的在手机保期内他用我的免费维修确收了我1400园钱今天被我发现了我想e线民生一起跟我去维权谢谢

办理跟踪信息

2021-01-06 23:42 市民提问，等待处理。
2021-01-07 10:16 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2021-01-07 16:30 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2021-01-15 09:08 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经调查处理，现将相关情况函告如下： 1.中山所执法人员于2021年1月14日对该事情进行了调查。 2.经调查，双方已经协商解决此问题，商家愿意为消费者退回500元。3.消费者对此表示理解。办件单位：沙市区市场监督管理局中山市场监管所联系人：何国诚电话：8023588

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