住建局回复：2020年12月29日中午与诉求人进行了电话联系，电话：15927878606。

2、回复意见：诉求人是天然气用户，根据当时施工环境及要求，用户天然气表装在室外，为了气表使用安全及计量准确，为用户安装了外表箱。因室外环境等多种因素影响，导致天然气外表箱腐蚀、破损，失去了应有的对气表及箱内燃气设施的保护功能，给诉求人用气造成了安全隐患，且诉求人居住区域天然气用户也有此情况，故诉求对存在此情况的天然气用户进行外表箱换新处理。

3、处理结果：已安排片区维修人员到诉求人家现场勘察，对相关用气设备进行安检，排除安全隐患，诉求人希望跟换表箱同时迁移表具位置，我司表示会尽快为诉人免费跟换表箱，但诉求人要求迁移表具位置一事涉及的材料费需自己承担。诉求人表示理解，并需考虑，考虑好后联系我司进行表箱更换和表具迁移。我司表示希望诉求人尽快给予答复，及时为诉求人更换表箱排除安全隐患。