• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 143383
  • 诉求时间: 2020-12-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
自来水计费换新表后严重超标收费

我是万联城市天地居民,原来是老卡自己充值 ,今年物业通知自来水公司统一更换新表,以后网上缴费,大家都很开心。

可是,表换好了,开始使用了,收到缴费通知基本都是每个月暴涨的,53天用了七十几方,多了好几倍,打电话给水务公司,只是说反应情况,并没有登记电话跟进反馈问题什么时候处理,在邻居群一问,,还有多交的水费如何处理也没有一个说法。基本换过的邻居们都遇到了这样的情况。

忘政府相关部门领导可以重视这个问题,并帮忙处理。

感谢。

办理跟踪信息
  • 2020-12-25 10:54 市民提问,等待处理。
  • 2020-12-25 16:56 问题审核通过,已转交给【松滋市 自来水公司】
  • 2020-12-30 09:28 自来水公司提交问题挂起申请。
  • 2020-12-30 09:48 【松滋市 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-12-30 10:44 已同意部门的挂起申请
  • 2021-01-15 23:00 挂起时间超过期限,系统已取消挂起
  • 2021-01-18 09:00 结帖评分:满意
回复单位   松滋市 自来水公司
回复详情  

尊敬的用户,您好!关于您“反映万联城市天地水表”的问题,于2020年12月28日下午15:00左右与该区域用户联系,进行了上门沟通服务,联系电话:18727411229。

回复意见:万联城市天地8号楼,从今年6月份起全部由卡式水表更换为远传水表。因安装初期,远传水表系统对接和数据传输尚在试行和调整阶段,导致11月份抄表数据没有如实反映。12月份,我们对远传系统进行了完善,现已全部调整至正常状态。因此,12月份用户反映的用水量,实为从安装之日起到12月初的总用水量,最长的跨度5个多月之久。而且,我公司对此类新户实行的水价无阶梯,全部为居民一阶梯水价。不存在多抄多收的问题。

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