我单位接到你办12月21日转办刘亮关于电梯行投诉，经调查处理，现将相关情况函告如下:

一、 诉求内容: 金源世纪城二区22栋客梯今天下午2点44分钟左右上升过程中突然停止不动，按键无效。最近已经发生过几次类似事情，每半个月定期电梯检测是否是走形式？

二、 经我局工作人员现场核实，金源世纪城2020年12月21日下午22栋电梯运行至14层时出现轻微晃动，监控显示乘客按上一层走出电梯，随后搭消防电梯上25层。时候反复运行无故障发生。事后物业回访该乘梯业主（彭羽），该业主表示偶尔现象，表示谅解。我局2021年1月4日下午15:31回复投诉人，称在外地，不记得投诉了，回荆州再议。