• 诉求人: 胡**
  • 诉求编号: 142806
  • 诉求时间: 2020-12-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
教育机构骗钱,口气强硬“恕不退费”

我在2019年7月6日,报名了长江大学西校区万品汇广场8号的悦英国际英语,付款完成后,相互了解后,跟我说让我报名中级班,签的合同也是中级班,9月22号开课为期两个月,上了一个星期后跟我说中级班我跟不上,就口头说送我初级班,初级班上完再上中级班,然后把我从中级班群踢出,加入初级班,后来就初级班上课,初级班结业也没有通知我,中级班继续学习也没有告诉我,如果口头承诺不算,那就是私自把我的中级班合同教学为初级班,如果口头承诺承认,突发疫情后我看到qq空间里有的在视频教学,但是并没有通知我学习,疫情后也没有通知进行后续学习,等到我今天给他们的老板和助教说了之后,就给我打苦情牌,管事的老板口气特别强硬,恕不退费,说我的课程结束了,我想在平台投诉维权让悦英国际英语给我退学费并道歉!

办理跟踪信息
  • 2020-12-14 16:33 市民提问,等待处理。
  • 2020-12-14 16:37 问题审核通过,已转交给【荆州区 市场监管局】
  • 2020-12-16 16:17 【荆州区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-12-21 16:11 【荆州区 市场监管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   荆州区 市场监管局
回复详情  

经城南市场监管所调解,双方已达成一致意见,培训机构同意退费,诉求人表示满意。

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