• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 142624
  • 诉求时间: 2020-12-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
松滋公交服务电话和监管投诉电话形同虚设

今天(12月10日)下午14:20左右,我乘坐5路公交车,将一把自动雨伞遗忘在公交车上。本来想打电话与公交公司联系(0716-6118135),让其帮忙保管雨伞,我稍后来取,但电话一直无人接听。

然后我又试图打监管投诉电话(0716-6220568)与公交公司联系,但电话也是一直无人接听。

作为服务窗口,服务电话和监管投诉电话均无人接听,形同虚设。

一件很小的事情,却暴露出管理上的漏洞。

希望:

第一、公交公司的服务电话和监管投诉电话能够发挥应有的作用。

第二、请与我联系,归还我的雨伞。

办理跟踪信息
  • 2020-12-10 15:24 市民提问,等待处理。
  • 2020-12-10 15:26 问题审核通过,已转交给【松滋市 交通运输局】
  • 2020-12-10 16:16 【松滋市 交通运输局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-12-11 11:40 【松滋市 交通运输局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   松滋市 交通运输局
回复详情  

近期由于通达公交公司办公地点正在搬迁,对外服务电话线已经拆除,暂时不能使用。已与信访人进行电话沟通,信访人表示理解,公司也将尽力帮助其寻找失物。

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