• 诉求人: 江**
  • 诉求编号: 142076
  • 诉求时间: 2020-11-30
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
美林悦府内墙渗水问题

我于2018年底装修完美林悦府商品房一套,在装修完交房不到2年时间内,我家北面窗户下墙面出现了至少5次渗水情况,2019出现的2次渗水和2020年3月27日的一次渗水,装修公司出面进行了维修,我本以为已经解决问题。

但是就在2020年的5月17日和7月20日由于梅雨季节,再次出现大面积渗水情况,这次连次卧飘窗下墙面也出现渗水(见附图)。我再次联系装修公司,该公司开始改口说这个问题属于开发商的责任,于是我在7月21日联系小区物业和装修公司双方到我家现场协调,可是双方互相推脱责任,将责任推给对方。

办理跟踪信息
  • 2020-11-30 10:21 市民提问,等待处理。
  • 2020-11-30 10:27 问题审核通过,已转交给【市直部门 质安站】
  • 2020-12-01 16:28 【市直部门 质安站】 已应答,案件处理中...
  • 2020-12-04 15:14 【市直部门 质安站】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-12-07 15:23 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 质安站
回复详情  

接到诉求后立即与业主和建设单位负责人联系,该业主反映的是外阳台封闭后窗户下沿和次卧飘窗渗水后产生的建设单位和装修单位责任归属问题,经多次协调,建设单位跟当事人再次约定时间一同查看,也要求建设单位责任人耐心妥善解释和履行保修义务。

补充评价

建设部门第二次派的工程师到我家很详细的调查并给出了合理的漏水处理办法,经我、建设方、装修公司三方协商,装修公司半个月内安排人来我家进行渗水维修,总体还算满意

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