- 诉求人: 刘**
- 诉求编号: 142011
- 诉求时间: 2020-11-28
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
2路公交车一大早不停站
办理跟踪信息
- 2020-11-28 07:04 市民提问,等待处理。
- 2020-11-28 11:03 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2020-11-28 12:07 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-12-03 15:10 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2020-12-05 19:37 结帖评分:满意
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | E线民生:我单位接到你办转办的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下: 1、孰知此条诉求后,我们通过查询监控数据,情况属实。 2、12月3日15:05分电话与当事人沟通,就此事件与该当事人已达成一至意见,当事人对处理意见满意。 3、根据当事人反映情况,进站下客后因前门有3台公交车,未做到依站出站,给您带来不便,敬请谅解。我公司已约谈了该驾驶员,对其进行批评教育和服务再培训,使其认识到了自己在工作中的不足,并表示在今后的工作中会提升服务意识全心全意为乘客服好务。办件单位:荆州市公共交通总公司 联系人:程业军 联系电话:8252081 |
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公交公司已经查明所反映情况是属实的,也已经来电道歉了。前面有3辆车然后这辆车就没有进站。