• 诉求人: 廖**
  • 诉求编号: 141906
  • 诉求时间: 2020-11-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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168每次都在弥市停5-10分钟

168是荆州区通往城区的唯一一趟班车,每次到弥市十字路口都要等待,今天我是7:28到弥市的,同时有好几辆168等在弥市,我就很好奇,作为农村客运班车难道不是随停随走,还有就是,我也乘坐过松滋908、909人家发车准时,还有人家的短途客运班车也是如此。168将这段路垄断,它的服务真是不好,特别是不准时。多长时间一趟车就多长时间一趟车,即停即走,总觉得168的乘务人员觉得大家坐车都不赶时间一样,我就算不赶时间,我也不想坐着等着,耽搁时间,又不是晚上上高速,担心疲劳驾驶。而且168收费有点高,分段收费,高于整段收费,例如:从斗星村到沙市11元,从斗星村到弥市4元,弥市到沙市8元,我就很好奇为什么会多出一元来。我个人认为,作为农村班车你从终点站发车之后,在沿途就应该随停随走,不要老跟乘客解释说我们要等几个人,车上就这几个不划算。作为乘客,我买的是服务,不是上车了就是任人宰割的羔羊,168不守时,每天12-下午1点这段时间168特别难等,能理解司机要吃饭,但是可以分时段吧。每次都会听司机抱怨,前面一台车刚走,难道就因为这个城市公交就也在站台等。我觉得这个制度不合理。今早催促乘务人员发车,乘务人员说要向领导请示,我就觉得,领导不让你今天就一天停在弥市十字路口。虽然这个假设不太成立,但是,168不守时、服务态度不好这点需要整治。

办理跟踪信息
  • 2020-11-26 09:08 市民提问,等待处理。
  • 2020-11-26 10:10 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
  • 2020-11-26 21:07 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-12-04 10:09 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-12-04 10:13 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 市运管局
回复详情  

经调查,投诉人反映基本属实,我局执法支队一大队责令经营弥市客运线路所属公司负责人向投诉人说明情况并赔礼道歉,并就投诉人反映的情况加强客运车辆管理,拿出切实整改方案,提升服务质量和服务水平,我局大队也将对弥市线经营情况加强监督检查。

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希望能尽快解决问题

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