家住北湖路百合花园，2020年1月8日在支付宝缴纳了48.5的水费，然后从1月24日之后，家里一直没住人，直到10月底准备搬回家，看到支付宝账单又出现了150元水费，和工作人员沟通后，说是把我家的水表和别人家的抄错了，然后说别人家也只是多用了将近40元的水费，那么请问，剩下110元的水费从何而来？工作人员一直强调我们家水表是这么多显示，其它的他们不知道，但是我们家一直没人居住是事实，那水费账单发来，有这么多水费也是事实，请问要如果才能解决这个问题。