家里大半年没住人，还需交150元水费 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 141672
诉求时间: 2020-11-21
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

家里大半年没住人，还需交150元水费

家住北湖路百合花园，2020年1月8日在支付宝缴纳了48.5的水费，然后从1月24日之后，家里一直没住人，直到10月底准备搬回家，看到支付宝账单又出现了150元水费，和工作人员沟通后，说是把我家的水表和别人家的抄错了，然后说别人家也只是多用了将近40元的水费，那么请问，剩下110元的水费从何而来？工作人员一直强调我们家水表是这么多显示，其它的他们不知道，但是我们家一直没人居住是事实，那水费账单发来，有这么多水费也是事实，请问要如果才能解决这个问题。

办理跟踪信息

2020-11-21 16:32 市民提问，等待处理。
2020-11-21 16:39 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2020-11-24 17:50 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2020-11-24 17:50 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门水务集团

回复详情		您好，感谢您对荆州城市供水的关注！您反映的诉求问题，我们已安排工作人员与您联系。关于水量问题，工作人员已上门进行核实，因您与邻居信息错误，导致出现异常水量问题，工作人员已进行处理并已耐心向您解释说明，您表示认可和理解。如有其他用水问题，可拨打24小时服务热线8510000、4310000，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！

全部评论

我要评论