4s店把人当猴耍 - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 141666
诉求时间: 2020-11-21
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

4s店把人当猴耍

2020年10月4号在沪渝高速上面出了交通事故，当天4s店来人把车就拖走了。事故认定书是10.14号出来的，当时说月底把车修好给我，后面又推到11.15号可以修好，11号我联系4s店工作人员想看看车修的怎么样了，他不敢拍照给我看，11.12号我们去了荆州恒信本田4s店看到车还是跟拉过去的时候一模一样，当天工作人员给我保证22号可以过去取车，今天是11.21号我联系工作人员他又让我等到月底，这不是欺骗消费者是什么

办理跟踪信息

2020-11-21 13:16 市民提问，等待处理。
2020-11-21 16:37 问题审核通过，已转交给【荆州区市场监管局】
2020-11-27 10:27 管理员将问题转交给〖市直部门市运管局〗。
2020-11-30 09:25 【市直部门市运管局】已应答,案件处理中...
2020-12-04 10:18 【市直部门市运管局】已正式回复，等待网友评价。
2020-12-14 09:00 结帖评分：满意

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回复单位		市直部门市运管局

回复详情		经我局调查了解，并不是4s店延误维修时间，而是李先生车辆投保的保险公司一直未对车辆进行定损，导致4s店一直无法进行维修，与投诉人李先生进行沟通，李先生表示已在4s店拿到维修后车辆，此事已得到解决。

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