今年3月份在天天童趣购买了尿不湿，买的时候问导购如果用不完了能不能换其他产品，她说可以，换贵的就补差价就行了，然后我就购买了。他们店里没有折扣，每次做活动都是买3送1之类的活动，当时活动好像是买4送一，一包价格好像是138。我没有用完，还剩下一包，今天去找店员，她说正价商品是可以更换，但是因为我已经拿完了剩下来的就是赠送商品，不能更换了。我想请问凭什么证明我剩下来的就是赠送的那一包呢？因为游戏规则掌控在他们手里，所以怎么说都行吗？还有他们说这一包是赠送的，不算钱，系统不能跟我另外折算。那我不买，他们怎么不跟我免费送一包呢？我的理解就是买5包给了我折扣价，我相信跟我想的一样的消费者很多。如果不能换，你就说不能换，为什么我买的时候不跟我说清楚？他们为了销量，为了让消费者多出钱，采取这样的销售手段，能卖出东西就说的好听，有问题的时候就是另一套说辞，这样不算欺骗消费者吗？