- 诉求人: 郑**
- 诉求编号: 140668
- 诉求时间: 2020-11-04
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
25号到中医院挂号重复收取挂号费
办理跟踪信息
- 2020-11-04 19:23 市民提问,等待处理。
- 2020-11-05 10:19 问题审核通过,已转交给【石首市 卫健局】
- 2020-11-12 10:07 【石首市 卫健局】 已应答,案件处理中...
- 2020-11-12 10:07 【石首市 卫健局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 石首市 卫健局 | |
回复详情 | 11月11日我院接到市卫健局转发来的《关于患者25号到中医院重复收取挂号费》投诉,医院立即组织财务科、信息科、办公室处理,信息科鄢科长查找信息系统后,确认患者刘世桂挂号4元后,信息系统突然发生问题。昨天信息科鄢庆华同志已将4元退回到患者手机账户。同时,院办李淑云通过电话联系的方式代表医院向患者的女儿郑曦进行解释并道歉,患者表示理解。 | |
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