- 诉求人: 钟**
- 诉求编号: 140585
- 诉求时间: 2020-11-03
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
荆州联通在无通知的情况下关闭老年用户的手机网络
办理跟踪信息
- 2020-11-03 11:25 市民提问,等待处理。
- 2020-11-03 11:33 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
- 2020-11-04 13:21 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-11-06 10:01 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2020-11-06 10:08 结帖评分:不满意
回复单位 | 市直部门 联通公司 | |
回复详情 | 核实用户的问题为2G基站精简升级导致,已联系并向用户解释清楚,建议用户可将手机号卡放入4G终端即可,如机主无法至现场,可由委托人携带机主身份证原件、委托人身份证原件及机主授权委托书(机主本人签字或加盖手印即可)至营业厅办理。 |
|
全部评论
我要评论
|
部门最新
回复速度很快,但是回复给我的时候态度很不好,完全没有核实很多问题,我把诉求说完以后,她并没有耐心解释,呵呵哒。最后还是我拨打10010的投诉电话,对方才给了正确的解决方式。