• 诉求人: 杜**
  • 诉求编号: 140244
  • 诉求时间: 2020-10-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
购房贷款办理不下来了,购房定金不退,无人处理

2020.8.16号海棠湾开盘选了房,至今贷款办理不下来,需要增加首付到4层、购房前本人征信有问题,信用卡有过逾期,销售是知情的,告诉我他们可以搞定没有问题,让我放心购买,现在距离开盘已经过了2个多月,销售电话不接,发微信就是告知现在必须4层首付,不然不行,房子不要了钱也不退,周一去售楼部,销售的态度就是要么增加首付,要不定金没了,跟他们谈解决方案,销售说做不了主只是打工的,问负责人说不在去开会了,现在我要退款,销售不理,负责人也见不到!这个事情应该由哪个部门负责监管?

办理跟踪信息
  • 2020-10-28 00:27 市民提问,等待处理。
  • 2020-10-28 16:12 问题审核通过,已转交给【市直部门 住房和城乡建设局】
  • 2020-10-30 11:00 【市直部门 住房和城乡建设局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-11-06 09:28 【市直部门 住房和城乡建设局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-11-06 09:31 结帖评分:满意
回复单位   市直部门 住房和城乡建设局
回复详情  

我局接到信访件后,立即约谈开发商,开发商回复营销与诉求人联系沟通,已妥善解决此事。

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