- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 140090
- 诉求时间: 2020-10-26
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
自来水厂停止供水办理跟踪信息
- 2020-10-26 08:25 市民提问，等待处理。
- 2020-10-26 10:09 问题审核通过，已转交给【市直部门 水务集团】
- 2020-10-26 12:22 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
- 2020-10-26 12:22 【市直部门 水务集团】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 水务集团 | |
| 回复详情 | 您好！感谢您对城市供水的关注！您反映的诉求问题，我们已安排工作人员与您联系，经核实，该用户为总表用户，目前该总表用户已拖欠水费高达1万2千余元，工作人员多次上门催缴，用户均表示拒绝缴纳欠费。9月9日工作人员已按流程下达欠费催缴告知书，并当面告知用户针对多次催缴仍恶意欠费行为，后期水务集团将采取终止供水，建议用户尽快缴清欠费。因该用户所在区域为拆迁区域，用户怀疑拆迁过程中将供水管道损坏，导致产生异常水量。工作人员已现场核实并向用户解释说明，若表前管网漏水不会经过水表进行计量，漏水产生费用均为表后管道，表后管道属于用户产权，日常维护维修及漏水产生费用均由用户自行解决。建议用户尽快对表后漏水管道进行维修，并尽快缴清欠费，工作人员已多次向用户解释说明。 | |
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