• 诉求人: 孔**
  • 诉求编号: 139672
  • 诉求时间: 2020-10-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
太平洋金享人生终身寿险(分红型)

本人于2012年5月31日分别在荆州太平洋保险公司买了两份太平洋金享人生终身寿险(分红型),保单号:200081200378831/200081200364720,当时购买时业务员告知,此保险就是养老保险,交20年保费后,就可以返还所交的本金,每月还可以领取分红,现仔细查看合同,到20年也无法领取本金,此费保险根本就无退还本金条款,也就是只有本人正常死亡或全残才能拿回本金,,就算符合理赔条件的,收益也就几千元,例用户本人买的两份保险实际分红只有2300/2900多,但交保金额已达36000元,且理赔时实际条款中存各种免责,收益和风险完全不成比例,已各种套路坑害老百姓的血汗钱,现在退保得知金额只有几千元,不到自己所交本金的1/3。

试问保监局,此保险实属不平等,完全就是损害老百姓的利益,双方利益明显不平等,就是套路,保监局负责审批险种以及保险合同,这种险种是如何通过审核的,保单有问题如何保险消费者利益。

办理跟踪信息
  • 2020-10-18 10:52 市民提问,等待处理。
  • 2020-10-20 11:58 管理员将问题转交给〖市直部门 荆州市保险行业协会〗。
  • 2020-10-20 11:58 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市保险行业协会】
  • 2020-10-20 12:54 【市直部门 荆州市保险行业协会】 已应答,案件处理中...
  • 2020-10-27 10:08 【市直部门 荆州市保险行业协会】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-10-27 11:05 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 荆州市保险行业协会
回复详情  

太平洋公司回复:经系统核实,以上两份保险合同,投保人均是王莉,分别为自己和丈夫孔渊购买,两份合同新契约回访是成功件,回访时王莉表示是投保人、被保险人亲笔签名对合同无异议,详见电话录音,对于全额退保的诉求我司不能满足。

若诉求人能提供证明太平洋公司存在违规情况的材料,可继续向我单位反映。

补充评价

被保人孔渊根本就没到现场,也没有签过字,这点可以做签名笔迹鉴定!

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