• 诉求人: 谭**
  • 诉求编号: 139533
  • 诉求时间: 2020-10-15
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
油烟扰民3个月未得到有效解决

长港路25号,荆州方记餐馆将油烟直接排放到和悦家园小区。7月投诉至12345热线,环保局介入,要求餐馆清洗油烟机,未能凑效。后继续寻求12345帮助,回复是环保局正在处理。3月过去,油烟依旧,油污满地。同时餐馆在单元楼门口建立水塔,存在较大安全隐患。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2020-10-15 22:18 市民提问,等待处理。
  • 2020-10-16 08:55 问题审核通过,已转交给【开发区 生态环境分局】
  • 2020-10-16 12:11 【开发区 生态环境分局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-10-26 14:22 【开发区 生态环境分局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-10-26 14:31 结帖评分:不满意
回复单位   开发区 生态环境分局
回复详情  

您好!经调查,该餐馆新安装了两套油烟净化装置,但由于该小区物业不允许餐馆将烟道向上安装高空排放,致使处理后的烟气在地面区域聚集,影响周边环境,目前我分局已督促餐馆对油烟净化器进行及时清洗,减少对周边环境的影响。下一步我局将协调住建部门对该物业不允许餐馆向上安装烟道问题进行协调和处理。

补充评价

油烟净化设备需要频繁维护清洗,自7月开始,清洗过一次,等于没装。餐馆一直答复要改道,但迟迟没有行动。每次投诉都是这一套说辞。督促清洗,从不清洗,督促改道,从未改道。

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