• 诉求人: 沈**
  • 诉求编号: 139454
  • 诉求时间: 2020-10-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
一般
未经本人同意开电话卡,一年有余卡不在本人手中

2020年10月13日晚,本人家的网络无法使用。于是2020.10.14日打10000号查询,才得知是欠费照成的,通过询问才得知是看网络电视不小心开了一个付费业务,在问知如何缴费时才得知于2019.09.15号开电话卡一张,号码为18186966451。本人手中无此电话卡,也未到营业厅开通此项业务。因此我有权怀疑电话卡他人在使用。请有关部门管理此问题。

办理跟踪信息
  • 2020-10-14 16:52 市民提问,等待处理。
  • 2020-10-15 11:15 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
  • 2020-10-15 15:10 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-10-15 15:10 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-10-15 15:31 结帖评分:一般
回复单位   市直部门 电信公司
回复详情   营业厅核实:号卡已经邮寄了,网速已经200M了,费用发起了,还在流程中
补充评价

希望以后不要在这样擅自作主,并及时通知客户

全部评论
    我要评论
    关闭导航
    返回顶部