接到诉求件后，经调查处理，现将相关情况函告如下：1.对于案件反映的五一路中段公厕存在台阶高且无扶手的问题，接到诉求件后沙市区城管局高度重视，当日沙市区城管局规划建设股到现场进行了核实，与信访人描述一致。2.该公厕已在2018年公厕革命改造计划中进行改造，因地理位置限制，无法达到无障碍通道设计标准，未设无障碍通道。3.10月16日，沙市区城管局规建股负责人电话联系信访人，向其告知现实情况，且2020年公厕改造已经基本完成，沙市区城管局将上述问题与街办协调，看是否能在旧城改造过程中一并处理，如不能，争取将其纳入明年的维修计划，信访人对此处理结果表示满意。