• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 138482
  • 诉求时间: 2020-09-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
荆州交警APP免分

咨询一下,今天想去荆州交警公众号上面,答题免3分,发现没有添加驾驶证,我点添加以后,没有进入添加驾驶证的端口,请问需要如何操作

办理跟踪信息
  • 2020-09-24 15:07 市民提问,等待处理。
  • 2020-09-24 17:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 交管局】
  • 2020-09-25 16:02 【市直部门 交管局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-09-28 09:55 【市直部门 交管局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-09-28 10:01 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 交管局
回复详情  

收到“荆州交警APP免分”的问题后,9月27日上午已电话联系当事人,了解其5月份曾经成功免分,前些天系统更新后无法显示自己的驾驶证信息。经腾牛公司技术人员排查,是上周荆州交警公众号小程序系统更新后数据传输出了问题,目前当事人数据显示问题已经修复,腾牛公司正在着手排查数据传输通道,防止类似的问题再发生。9月27日下午已对当事人进行回复,核实问题已解决。

补充评价

已经解决,非常感谢,真正的为人民服务

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