尊敬的客户，您好！幸福花苑小区为专用变压器供电，即该小区居民为专变后方用电客户，非供电公司直供户，其电费一直由小区物业收取。按照《国网湖北省电力有限公司低压报装用户“零费用”接入实施细则》规定，需要小区物业或者开发商（即产权单位）实施整体改造移交，供电公司不受理分户低压报装申请，建议您联系小区物业协商处理。感谢您反映的问题，祝您生活愉快！